Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería a domicilio, puede recibir su pedido en la dirección o direcciones solicitadas pero no se admiten envíos a apartados postales. 

Los gastos de envío le serán comunicados automáticamente en el momento de realizar su pedido y correrán íntegramente a cargo del cliente. En el carrito de la compra le informamos del precio final del envío teniendo en cuenta el destino, el peso y las dimensiones de su pedido.

Proceso de entrega en domicilio

Recibirá un correo  electrónico de confirmación de su envío con los detalles del pedido y un enlace para seguir todo el proceso.

• Vd. se compromete a facilitar una dirección de entrega del pedido en la que se pueda realizar dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de que Vd. incumpla esta obligación, la Fundación Thyssen-Bornemisza no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

Plazos de entrega en domicilio

Los plazos habituales de entrega, desde que el pedido sale de nuestro almacén, son los siguientes:

Envíos a Península y Baleares - 4 a 5 días laborables.

Envíos a Canarias - 5 a 7 días laborables.

Envíos Internacionales - 6 a 8 días laborables.

* En el caso de envío de los productos de Impresión a la Carta, los plazos varían en función del producto y el lugar de entrega, dichos plazos se mostrarán en el carro de la compra.

Los plazos de entrega se pueden ver alterados por circunstancias ajenas a la voluntad de la Fundación o del transportista, tales como huelgas, incidencias climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc. La Fundación  no asumirá ninguna responsabilidad por dichos retrasos. No obstante, en caso de pérdida o deterioro del pedido durante su transporte, la Fundación  se compromete a enviarle un nuevo pedido sin ningún coste adicional para Vd. y en las mismas condiciones que el pedido inicial.

Normativa internacional

Los gastos que se deriven de los aranceles y aduanas en los países -no pertenecientes a la Unión Europea- no están incluidos en el precio del producto. 

La normativa internacional de envíos de paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura oficial por triplicado como documentación  de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través de esta documentación los organismos aduaneros del país de destino calculan a la llegada las tasas legales que debe aplicarse. Vd. deberá abonar a la llegada según cada caso y previo requerimiento de dichas autoridades el importe correspondiente exigido.