Los precios que se muestran en esta página web incluyen el IVA y no reflejan los gastos de envío. Los precios en este sitio web no necesariamente tienen que ser los mismos que en la Tienda-librería de nuestro Museo y el que aquí se ofrezca una determinada oferta o precio no implica que estas mismas condiciones se ofrezcan en la Tienda-librería del Museo ni viceversa.

Formas de pago

Se admiten los siguientes medios de pago para realizar sus compras:
Tarjetas: Visa, Mastercard y American Express.

PayPal

Te garantizamos que cada pago se efectúa con total seguridad. La tienda online de la Fundación está adherida a protocolos de seguridad que intentan evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito y débito.

Para ello después de introducir los datos de tu tarjeta y con el objeto de confirmar el pago ante tu entidad bancaria en algunos casos deberás seguir las indicaciones adicionales que aparezcan en pantalla para autorizar la operación mediante la introducción de un código de seguridad asociado a tu tarjeta para uso en comercios electrónico o mediante el uso de un código numérico de un solo uso enviado a tu teléfono móvil.

Es posible que en algunos casos debas ponerte en contacto con la entidad bancaria que emitió la tarjeta para activar el uso en pagos online.

Facturación e impuestos

Es posible pedir factura completa e introducir los datos de facturación específicos en el momento de proporcionar tus datos de envío. Puedes indicar si deseas que se emita factura completa y si ésta debe ir emitida a un autónomo, empresa, etc. Si no indicas que quieres factura completa y los datos a los que debe emitirse en el momento en que haces el pedido en la mayoría de los casos (todas las ventas a España salvo Ceuta, Melilla y Canarias y fuera de la UE) emitiremos factura simplificada (lo que tradicionalmente se ha venido denominando ticket) en donde no figurarán tus datos fiscales. 

El IVA (Impuesto de Valor Añadido, de aplicación en España) correspondiente a cada artículo ya está incluido en el precio que aparece en el detalle de producto y en el carrito de la compra si haces tu pedido para entrega o envío en España peninsular o Baleares o si seleccionas “Recogida en la tienda del museo”

De la misma manera, si haces tu pedido desde otro país de la Unión Europea, se aplicará el IVA correspondiente de dicho país, conforme a la legislación vigente para comercio electrónico en la UE.

Si tienes una empresa en un país de la UE, aparte de España, y estás registrado en el directorio VIES para beneficiarte de exención de IVA en operaciones intracomunitarias, al introducir tus datos de empresa cuando creas tu cuenta de usuario en esta web, nuestra web se conecta con VIES y valida que te puedes beneficiar de dicha exención. Si tienes algún problema puedes contactar con nosotros en tienda.pedidos@museothyssen.org

Tax-free

No es posible solicitar devolución de IVA ya que solo se aplica a productos que se compran en la tienda del Museo por un no residente y son transportados por él mismo pero no se aplica a ventas online.

Normativa internacional y de aduanas

Los gastos que se deriven del paso de un pedido por la aduana del país o territorio de destino, como pueden ser los aranceles, impuestos y otros gastos de aduanas y de la gestión de dichos trámites en los países de destino del pedido -no pertenecientes a la Unión Europea- y en territorios de la UE con condiciones tributarias especiales como Canarias, Ceuta, Melilla y otros, no están incluidos en el precio del producto ni en el importe de gastos de envío.

La normativa internacional de envíos de paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura por triplicado como documentación de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través de esta documentación los organismos aduaneros del país o territorio de destino calculan a la llegada las tasas legales que deben aplicarse. Por su parte la empresa de transporte puede cobrarte un pequeño importe por gestionar estos trámites ante las autoridades aduaneras. Tendrás que abonar a la llegada a tu país o territorio, según cada caso y previo requerimiento de la empresa de transporte y/o las autoridades competentes, el importe correspondiente que te sea exigido.